作者：孔芳仿呼叫系统门诊优质护理病人满意度
摘要：目的门诊是医院的窗口,是病人就诊的首要场所,为了打造医院门诊高品质服务品牌,亮化门诊窗口,优化服务流程。方法通过回顾我院门诊叫号系统的系列变革观察实际工作中所遇到的叫号管理系统的缺陷。结果寻求优化就诊流程以及合理的排列就诊顺序,从而营造和谐氛围,创造门诊优质护理。结论医院信息化平台的不断完善,叫号器的优化提高了医院整体形象,患者满意度提升。
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