作者：陈艺香; 王雅珍护理服务质量急救技能操作离退休老干部患者满意基础护理护理责任专业内涵
摘要：优质护理服务是以患者为中心,加强基础护理,将护理责任落实到实处,丰富护理专业内涵,提升整体护理服务质量的护理模式。另外,和谐的工作气氛、精湛的护理技术以及优质的护理服务对患者的康复至关重要。疗养院面对的都是高龄的离退休老干部,更需要随时观察病情变化,以及热情耐心正确的健康教育。熟练的操作急救技能在疗养护理中也至关重要。方法提高护士对开展优质护理服务示范工程重要性的认识。使护士明确在护理活动中娴熟的操作技能的重要意义,认识到操作技能对提高护理质量,保证护理安全,提升患者满意,减少护理纠纷的重要性和必要性。
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