作者：陈宁珺; 仇丽娜; 潘莹铮; 祝秋萍输液高峰弹性排班等候时间
摘要：目的解决患者输液高峰时的等候问题,为患者提供优质高效的护理服务。方法对门急诊输液室排班进行改革,施行弹性排班制。结果在急诊输液特别是冬季输液患者高峰时大大缩短了患者等候时间,提高了患者的满意度。结论缩短患者等候时间,提高患者满意度,提升护士工作积极性,提高护理质量。
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