作者：李宏加油站自助加油顾客需求
摘要：通过对北京地区加油站顾客就选择自助加油的原因、加油消费的习惯和对自助加油价格的评价等内容进行问卷调查分析，对自助加油市场进行细分，结合服务营销7PS组合理论，对开展自助加油业务提出了一些初步意见，对改善国内石油公司自助加油业务具有一定借鉴价值。
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《石油库与加油站》（CN：11-3945/TE）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《石油库与加油站》以马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的教育方针和“双百方针”，理论联系实际，开展教育科学研究和学科基础理论研究，交流科技成果，促进学院教学、科研工作的发展，为教育改革和社会主义现代化建设做出贡献。
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