作者：粟路军; 黄福才旅游地形象感知旅游者忠诚影响因素乡村旅游者
摘要：旅游者形象感知是旅游消费行为和营销领域的一个研究重点与热点。文章构建了旅游者形象感知影响因素及其对忠诚影响的整合模型，通过对乡村旅游者调查获取丰富基础数据，验证它们之间的相互关系。研究发现，服务公平是旅游者形象感知的最重要影响因素，感知价值是旅游者形象感知的较重要影响因素，服务质量是旅游者形象感知的重要影响因素，而旅游者参与对旅游者形象感知没有显著影响；旅游者形象感知是旅游者忠诚的重要前置变量，对重游倾向、口碑宣传具有显著正向影响，对寻找替代旅游地具有显著负向影响。文章最后提出相应管理启示，指出了研究局限及未来研究方向。
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