作者：唐鸿零售业态演化渠道权力渠道信任渠道行为
摘要：通过文献研究发现，有关渠道关系的研究十分广泛，但将零售业态作为渠道行为系统的外部影响因素，与渠道行为之间的相关性研究却是理论研究的空白。文章提出一个零售业态演化对零售商作用机理的概念模型，并作如此推论：渠道权力与渠道信任是零售业态演化作用于渠道行为的中介变量，在供零关系中起着基础的作用；同时随着零售业态的演化，供应商渠道权力作用会下降，而零售商信任的作用将提高，进而导致供零的冲突下降、零售商关系承诺、沟通与合作水平增加，而投机行为受到抑制，零售商的满意度随之提高。
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