边界管理人员特征对企业间两层次信任的影响——来自中国家电分销渠道的实证分析

作者：王晓玉企业间人际信任企业间信任边界管理人员

摘要：边界管理人员是企业间关系营销的界面，对企业间关系的发展具有重要影响。从施信方特征、受信方特征和双方的互动特征三个方面选取代表性变量，通过构建一个结构方程模型，以家电分销渠道中的分销商为样本，检验了边界管理人员特征对企业间人际信任和企业间信任的影响。

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