作者：庄贵军; 刘周平; 周筱莲跨国零售企业中国经营方式市场定位经营理念本土化战略顾客满意度供应链管理
摘要：通过在青岛的走访和实地观察,本文作者对跨国零售企业在中国的经营方式进行了调查,得出下面两点结论:第一,跨国零售企业采用的零售模式有很多变化,尽管一些表面上看似相同的零售模式,其实在经营与管理上也是有很大差异的;第二,跨国零售企业在经营方式上各有自己的特点,但也有做得不好的,其中市场定位(即适应本地市场的定位)是最重要的--定位不清或缺乏可行性,会使零售店的经营陷入混乱,从而影响其市场表现.
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