作者：李淑华宾馆服务质量管理体系iso9001标准
摘要：近年来,随着酒店业的迅速发展,服务质量问题也越来越引起人们的关注,如何建立适合宾馆特色的质量管理体系成为宾馆质量管理的重要课题,结合宾馆服务的特点.按照ISO9001质量管理模式建立宾馆质量管理体系,不失为一种行之有效的方法。
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《石油工业技术监督》（CN：61-1222/TE）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《石油工业技术监督》以全面提高石油、石化工业技术水平和企业管理水平，促进石油、石化工业质量技术监督发展，为石油、石化工业质量技术监督工作服务为办刊宗旨。荣获陕西省十佳科技期刊；陕西省优秀科技期刊一等奖；陕西省科技期刊双效益先进刊社。
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