作者：黄飞质量管理企业管理中国石油天然气股份有限公司朱兰全球经济一体化形势市场竞争任务核心内容博士
摘要：质量世纪的全球 质量管理发展趋势 进入21世纪以来,随着全球经济一体化的飞速发展,质量成为企业在市场竞争中取胜的关键,质量管理成为企业管理的核心内容.正如美国质量管理专家朱兰博士预言的那样,21世纪已经成为质量世纪. 21世纪世界经济发展的主要特征表现在:一是以知识经济为基础;二是以技术创新为推动力;三是融会了速度、灵活性、多样性等观念;四是资本高速流动并追求更高回报.
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