如何搞定身影飘忽的消费者

消费者企业经营者消费态度消费行为教科书价值观市场问卷

摘要：企业经营者经常有种错觉，以为自己就是那个精气盈满、睿智机警的猎人，总能够矫健地在市场丛林里纵横奔走，轻易寻到静静等候着我们的消费者猎物，而且成功加以捕获。实际上营销教科书就是这么教导我们的：消费者无比顺从地填答着我们派发的问卷；毫无心机地告诉我们他们是谁、他们的性格、价值观、消费态度、以及想要什么、不喜欢什么；然后按照我们布置的价格、推广方式、渠道，乖乖地发生消费行为。

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