危机2.0时代 别做“装睡”的品牌商

作者：芮益芳危机公关社交媒体品牌商网民规模统计报告媒体介入十年舆论危机互联网传播自媒体

摘要：沃伦·巴菲特说过一句流传甚广的话：＂树立良好的声誉需要二十年的时间,而毁掉它,五分钟就足够了。＂到了社交媒体时代,巴菲特所说的五分钟可能变得更短。跟以前不一样的是,现在坏消息在五分钟之内的传播半径,可能不是一个国家,而是整个世界。

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