数据将是“未来的新石油” 企业大数据战略的六大应用

作者：屈丽丽客户流失石油应用企业信用卡公司流失问题资源分配客户开发

摘要：美国的一家信用卡公司,在对客户流失问题进行分析的时候,发现借助一些变量指标对客户进行分类,不同项下的指标分组下客户的流失倾向是不同的,比如同时满足A1、B1、X1条件的用户流失概率为66.7%,而满足A1、B3的客户流失率仅为5%,从而建立起了客户流失预警的内部机制,对新客户开发的资源分配也起到了重要的指导作用。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社