作者：石丹徐闻企业咨询服务买单智能电子行业以客户为中心服务创新消费者需求
摘要：全球电子行业格局变化下正在面临来自日益激烈的价格竞争、愈发个性化的消费者需求、物联网的兴起三大趋势带来的机遇与挑战。IBM大中华区全球企业咨询服务部合伙人、电子行业总经理徐闻天认为,创新与转型已经成为当前电子产业发展的关键词。大数据、云计算、移动社交和物联网等D世代的重要的新技术工具,可以帮助这些企业实现以客户为中心的产品、服务创新及商业模式的创新与转型,从而改变竞争格局。
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