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零售业还能如何“黏”住消费者

作者:Diane; Legge; Kemp; Kevin; Horn一线城市零售业发展零售店铺高端市场传统开发消费趋势零售战略卡佛特许经营实体店

摘要:零售商面临的挑战是要将设计整合为消费者体验的一部分,从而找到一种能持续吸引顾客的方法。这已不仅仅是做好设计这么简单,而是关乎体验的设计。过去几年中,中国市场已成为国际零售业发展的热点所在。高端市场扩张迅速,许多一线城市涌入大量奢侈品零售店铺。然而,这种潮流已悄然转变。店铺的激增导致了一线城市高端奢侈品零售业的过度饱和,消费者们已厌倦了这些奢侈品牌的新颖性。

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