作者：张瑞敏零距离领导力企业业务管理手册转型客户参与商业环境
摘要：在今天的商业环境下，在那些最看中客户参与价值的企业看来，每一个客户都意味着一份双重资产——既是营销资产，也是业务资产。对于有些企业而言，通过产品生成环节的深度介入和参与——也就是“共创”，客户甚至成为企业业务资产的核心构成部分。“共创”是一个引领未来、激发行业创新源动力的模式，它将有望催生出更多开放的技术架构、结合互联网及传统企业优势的业务平台，以及为最终用户带来高价值的商业模式。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
