作者：凯文·韦伯斯特; 艾鲁引导过程客户需要律师事务所社交媒体最优化业务通讯互动体验访客购物车销售表
摘要：引导＂（leads）是大部分企业的命脉。从寻求进入业务通讯和想与社交媒体签约的电子商务网站,到寻找调查机会的律师事务所,潜在客户找到它们寻求帮助的行为都是它们业务的驱动力。网站分析可帮助我们了解潜在客户怎么来到我们的网站、他们中有多少人完成了引导过程、多少人未完成引导过程等信息。了解潜在客户来自何方,了解他们与我们的网站如何互动,可以帮助我们将网站和互动体验最优化,从而产生更多的引导。
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