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企业如何面对“Z一代”顾客?

作者:李明锋顾客企业网上购物在线商店应用程序移动设备

摘要:网上购物越来越方便而且逐渐被更多人所接受,顾客通过移动设备及应用程序访问在线商店,最终将不再光临实体店。这种从线下向线上的转变在Z一代身上最为明显(通常把1995年~1999年之间出生的人称为Z一代)。

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