新型客户管理方式是比客户更懂他的需求

作者：蒋炯文; 钱丽娜(整理)客户关系管理系统管理方式互联网时代交易行为客户管理以人为本公司

摘要：传统的客户关系管理系统记录的是客户与公司发生交易行为后的数据，以产品为主体，当互联网和移动互联网时代来临时。客户管理从历史交易资料的局限中跳脱出来，转向以人为本。

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