作者：张焱上汽集团客户多层次交互感知全生命周期汽车4s店行业趋势
摘要：上汽看准行业趋势和自己的优势，出手搭建平台，力图向客户提供用车全生命周期体验。上汽集团在2013年卖了510万辆车，占中国乘用车销量的25％。但是上汽旗下的车享平台运营执行官吴越清楚地看到，传统汽车4S店的美好时代已经结束了。
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《商学院》（CN：11-5207/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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