借客户之名

作者：赫尔曼·西蒙; 陈凡; 艾鲁(翻译)客户策略隐形冠军企业全球市场中小型企业增长机会领导地位先天优势企业规模

摘要：在竞争日趋激烈的市场中，与客户建立并保持密切的关系能给公司带来更多的增长机会，但近年来，目渐流行的贴近客户策略却是知易行难。在强劲增长的同时．隐形冠军企业（鲜为人知但在全球市场居于领导地位的中小型企业）依然会采用多种手段，与客户建立并保持密切关系。很显然，他们拥有一个先天优势，那就是便于管理的企业规模。相比组织结构复杂、

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