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如何经营你的“死忠”顾客?

作者:王玥; 裴斌体育管理专业美式橄榄球密歇根州立大学顾客经营管理智慧管理专家人才培养

摘要:“达阵”(Touch DOWN)是橄榄球比赛用语,即“触地得分”。在这个系列专栏中.作者王玥、裴斌将用橄榄球赛场上的运筹帷幄之道为大家讲述其中的管理智慧。王玥是凯洛格公司(KeyLogie Company)创始人。国内著名人才培养和创新管理专家。裴斌是NFL美式橄榄球解说员、《体育画报》编辑兼记者.毕业于美国密歇根州立大学运动学系,体育管理专业硕士,擅长美式体育的研究及报道。

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《商学院》(CN:11-5207/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。

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