作者：Chris; Barry; Rob; Markey; 朱永磊企业创建消费者facebook美国运通美元沃尔玛星巴克公司
摘要：尽管在过去几年中，越来越多的企业创建了Facebook页面和微博账户，但是他们大多数实际上仍然在观望之中。领先企业和观望企业之间的差距实际上已经在扩大了。根据贝恩公司的分析，那些市值10亿美元的公司—般每年在社交媒体上投入75万美元，然而如戴尔、沃尔玛、星巴克、捷蓝航空和美国运通等领先企业在社交媒体上的投入则明显更多，个别企业的投资甚至多达数千万美元。是谁下对了注呢？领先企业，还是观望企业？
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