危机沟通沉默消费者企业防御方式公司销售
摘要:在危机到来时,若公司保持沉默、不发表评论或者采取消极防御方式回应公众,会极大地损害公司和产品的声誉,连销售都会受到影响。
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《商学院》(CN:11-5207/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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