作者：李东博（编译）生命体征零售连锁企业公司管理制度西格玛毛利润人本销售额
摘要：在之前一年的时间里，哲学博士John H．Fleming和Jim Asplund（《人本西格玛：管理你的员工／客户投入度过程》作者）的研究表明，采用人本西格玛管理制度的企业取得的毛利润比同行高26％、销售额比同行高85％。在高端零售连锁企业中，从“人本西格玛”中获益的商店在每平方英尺的零售空间中取得的利润比其他昕有商店的利润平均高出21美元——对于整个连锁来说，
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