作者：万蕊品牌管理生活高级副总裁感情联络工作人员个人化度假村酒店
摘要：“我主张酒店的工作人员与顾客建立个人化的感情联络。”洲际酒店及度假村全球品牌管理高级副总裁Jenifer Zeigler在专访中说。
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《商学院》（CN：11-5207/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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