作者:Andris; A.Zoitners; Michael; B.; Moor...价值主张cvm客户价值管理顾客价值关系利益b2b市场销售模式客户分类
摘要:CVM(客户价值管理)足B2B市场的新销售模式,上期我们介绍了成功的客户分类是实现CVM的基础,CVM的第二个基石就足价值主张。能够创造顾客价值的不仅足卖方产品和价格等功能性利益,公司也可以通过他们提供给顾客的服务、项目和关系利益创造顾客价值。
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《商学院》(CN:11-5207/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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