作者：邓小莉（编译）; 约瑟春·派恩二世; 詹姆...价值曲线收费客户企业销售公司服务经济
摘要：在上个月的专栏中，我们介绍了经济价值曲线的第五个，也是最后一个销售——“转变”，也就是说公司引导客户实现他们的渴望。但是，实际上很少有企业真正地按照客户转变的程度来收费。大多数企业将自己的销售看做是一种服务，因此，它们经常难以帮助客户实现转变，或者即使帮客户实现了转变也难以收取相应的费用。“转变”则意味着企业以客户获得转变的结果来收费，而不是仅仅因为公司提供这些服务而收费。
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