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机场的“人性化”之路

机场电脑控制连接点航站楼系统行李旅客

摘要:机场的功能是什么?无非是用一整套复杂的系统、网络和固定连接点,把本来行进路线各不相同的旅客、飞机、汽车、行李和货物有条不紊地联系起来,确保它们各自进入自己的通道。要让这么多繁杂的东西在一个轨道上运营且不出闪失是件麻烦事。例如3月在伦敦希斯罗机场就出了这么一场乱子:花费了80亿美元修建的5号航站楼由于电脑控制的行李系统的突然罢工而使整个机场陷入一片混乱——

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