壮士断腕 回归核心

作者：Charles; Schwab回归终极问题客户朋友

摘要：客户把我们推介给他们的朋友或亲戚，这比任何我们能做的广告都更有力量。我们对此进行很多次讨论：“我们的客户如何谈论我们？”对一位客户要问的终极问题就是：“你会把我们推荐给你的一位朋友或亲戚吗？”这是最终的考验。

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