作者：Andris; Zoltners; Prabha; Sinha销售人员团队工作方式团队文化销售文化管理层价值观指南客户
摘要：销售人员可能发现，自己会遇到业内罕见的形势，或遇到特殊的客户，而这些情况管理层并没有预料到。即使受到良好的培训，或者带着行为指南书，销售人员也很有可能会不时遇到所有指南无法解决或适用的难题。在这种情况下，销售文化可以向销售人员提供正确解决问题的提示。如果存在强有力的团队文化，而且销售人员拥有相似的价值观，即使当销售人员身处似乎无法预料的情况之中，这种团队文化都可以有效引导他们做出最适当的选择。
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