戴尔公司迈克尔沃顿商学院消费者市场竞争对手笔记本电脑利润下降
摘要：2006年8月29日，戴尔公司董事长迈克尔·戴尔（Michael De11）访问了沃顿商学院。翌日，《华尔街日报》（Wall Street Journal）在头版刊登了题为《消费者不断增长的笔记本电脑需求将戴尔甩到了后边》的报道。这篇文章重述了这个销售额达560亿美元的PC机制造巨头新近遭受的一连串儿打击：戴尔公司今年第二季度财报显示，与去年同期相比公司利润下降了51％，股票市值比2000年高位时下滑60％。祸不单行，一批重量级高管人才也被竞争对手挖走。文章暗示，戴尔公司的战略忽略了对个体消费者市场的研究，同时，由于未能保持高效的客户服务运作，戴尔公司的竞争地位受到了对手特别是惠普公司的挑战。然而，迈克尔·戴尔在接受《沃顿知识在线》的采访时，则把这些数据抛在了一边。戴尔表达了对公司未来的乐观态度。
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