爱普生呼叫中心创新成就优质服务爱普生同质化竞争调研研发周期海量数据快速反应服务竞争
摘要：同质化时代带给我们什么？新技术的研发周期不断缩短，产品同质化竞争愈演愈烈，就连服务也无法避免。呼叫中心拥有的联系方便、海量数据、分析准确及快速反应等多种特点，自然使其成为企业服务竞争的首选，为了应对严酷的竞争环境，越来越多的从业者选择了对自身业务的探索与创新。正如爱普生热线呼叫中心负责人唐立军先生所言：“我们能够超越同行的主要原因正是在于不断的创新。”
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