作者：赵平bodyshopthe客户关系心灵按摩消费者意识消费产品企业
摘要：THE BODY SHOP让消费者意识到自己消费产品的过程，也是表达自己对世界关爱之情的过程。企业与消费者在情感上的共识是基础所在。
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《商学院》（CN：11-5207/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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