作者:周斌顾客满意度消费过程企业满意层次分析法模型测量问题程度科学一般推广
摘要:本文运用层次分析法建立数学模型,对顾客在消费过程中对企业满意程度的问题进行科学的测量,该模型可推广到一般满意度的测量问题中。
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《数学理论与应用》(CN:43-1334/O1)是一本有较高学术价值的大型季刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《数学理论与应用》办刊宗旨:发表数学研究成果,促进学术交流。
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