作者：李成龙 任晓杰 高加加顾客满意理论共青团服务团员满意度
摘要：将顾客满意理论引入高校共青团工作,建立以团员青年满意为导向的高校共青团服务模式,转变高校共青团服务的观念与意识,是一种有效地提升团组织凝聚力的方式。我们通过建立高校共青团服务工作的团员青年满意度测评模型,评价团组织的服务工作状况,以进一步提高团组织的服务水平,进而增强团组织的凝聚力。
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《思想理论教育》（CN：31-1220/G4）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《思想理论教育》以“聚焦德育行动策略，荟萃一线德育成果，搭设活动展示平台，指导师生精神成长”为宗旨，关注未成年人的思想道德发展，彰显德育工作者锐意进取的精神风貌，是一本集操作性、互动性、指导性于一体的德育期刊。定位于实践操作与指导领域，强调互动与碰撞，激发创新思维。
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