作者：王建明企业智力资本客户资本管理客户行为客户关系管理组织改革
摘要：客户资本是智力资本的重要组成部分，是企业与外部交往过程中形成的关系价值，客户资本正日益成为企业价值增值的关键因素。
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《山西科技》（CN：14-1169/N）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《山西科技》以广大科技管理的实践者和研究者为主要对象，是基层领导的生要参谋，科技与经济工作领导者的良师益友，工业企业管理者的得力助手，科技人员的工作指南，是广大读者了解国内外科技动态的窗口。
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