作者：梁雁芳; 梁业梅信息系统护理工时人力调配积极性满意度
摘要：[目的]探索应用护理工时进行护理人力调配方法及效果。[方法]以医院信息系统（HIS）的医嘱平台为基础,建立护理工作量（以工时为单位）数据库,应用多元回归分析原理,找出工时与人力配置关系,应用于病区月基础人力配置和日临时调配;病区护士长按工时预测实施前瞻性排班。[结果]利用护理工时进行人力调配后（2014年）,较应用前（2013年）各病区间护士人均工时异常点减少,护士日人均工时提高（P〈0.01）,护士日人均主动加班时间增加（P〈0.01）,护士对人力调配满意度提升（P〈0.01）,病人对护士主动服务满意度提高（P〈0.01）。[结论]应用护理工时进行人力的动态调配,可使病区之间的护士人均工时达到均衡状态,提高了护士工作积极性,护士、病人满意度也得到了提高。
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