作者:柯卉servqual评价法护理研究
摘要:从理论基础、SERVQUAL量表两方面介绍了SERVQUAL评价法,从SERVQUAL量表的评估、病人对护理服务的感知、不同人群对护理服务质量感知的比较、感知护理服务质量的影响因素等方面综述了SERVQUAL评价法在护理领域的研究现状。
注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社
《山西护理》是一本有较高学术价值的大型旬刊,自创刊以来,以护理学研究为办刊宗旨,以各级医院、社区护理人员及护理专业院校为服务对象,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度,颇受业界和广大读者的关注和好评。 《山西护理》杂志已正式更名为《护理研究》杂志。
省级期刊
人气 987355 评论 71
人气 168271 评论 46
统计源期刊
人气 57697 评论 59
人气 52630 评论 46