作者：冯进五官科加床病房管理改进效果
摘要：[目的]探讨有效的加床管理方法,确保护理安全,提高护理质量。[方法]改进后的加床管理方法：适当控制加床数量;规范收治住院病人流程,设立侯床登记本;明确加床位置,规范床位标志;弹性安排人力资源,实施责任制整体护理;建立转床原则,再造转床流程;加床床单位特殊管理。[结果]改进后8项指标均优于改进前,差异有统计学意义（P〈0.05）;实施改进的加床管理方法后标识不清或未更改、护理治疗检查单未更改、液体滴空、延误治疗、病人碰撞、交叉感染、财物被盗、投诉等事件明显减少,病人、医生、护士满意度明显提高。[结论]改进后的加床管理方法科学规范,可减少安全隐患、护理缺陷及投诉的发生,既保证了病人安全,又提高了医护患三方满意度。
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