作者:张国佐网络购物消费者决策模式层级路径影响
摘要:基于传统消费者决策理论中认知先于意图和行动、了解先于行为的研究,本研究假设并实证检验了在网络购物环境中消费者决策的层级路径模式。本文重点研究了在购买前搜寻及评价、实际购买这两个决策阶段中互联网所扮演的角色,被假设在层级路径模式中起作用的直接与间接的影响因素均由四个互联网相关变量——购买前搜寻认知、购买认知、实际购买前搜寻、实际购买——来检测验证。研究结果表明,网上决策的每个阶段均被其之前的阶段直接或者间接地显著影响。
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