作者：刘燕广告航空公司西南航空航空市场服务质量美国顾客优势
摘要：西南航空是美国的一家航空公司，一度以价廉的优势吸引了不少顾客，也在美国的航空市场，上占据了不少的份额。但随着各家航空公司开始提升服务质量和降低价格，西南航空的优势渐渐地不再突出，一度顾客墙也变得少多了。
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《思维与智慧》（半月刊）创刊于1982年，由河北省教育厅主管，河北师范大学;河北行知文化传媒有限责任公司主办，CN刊号为：13-1196/B，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《思维与智慧》办刊宗旨是：“开发思维，启迪智慧，滋润心灵”。创新思维学是20世纪末诞生的一门新型的逻辑学科，与形式逻辑不同，它以创新思维为研究对象，主要研究创新思维的种类、形式、规律和方法。本书以通俗形式、简明语言介绍创新思维学的基本知识。
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