作者：钟乔星巴克排队企业文化氛围经营策略流水线客人
摘要：如果你足够细心的话，你会发现在星巴克的店里，客人点单时是像流水线一样横向排队的，这和一般的竖向排队有很大的不同。横着排队和竖着排队看似没多大分别，其实这恰恰代表了星巴克独特的企业文化氛围，从细节处彰显经营策略。
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《思维与智慧》（半月刊）创刊于1982年，由河北省教育厅主管，河北师范大学;河北行知文化传媒有限责任公司主办，CN刊号为：13-1196/B，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《思维与智慧》办刊宗旨是：“开发思维，启迪智慧，滋润心灵”。创新思维学是20世纪末诞生的一门新型的逻辑学科，与形式逻辑不同，它以创新思维为研究对象，主要研究创新思维的种类、形式、规律和方法。本书以通俗形式、简明语言介绍创新思维学的基本知识。
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