作者：李明霞满意度调查纳税人国税部门第一课
摘要：2017年注定是不平凡的一年。在经历了毕业论文答辩的忐忑、驾考失败的低落、选择工作的纠磨之后,我接到十堰市国税局人事科的电话,让我提前上岗,从事纳税人满意度调查工作,一同前往的还有7位新入职的工作人员。税收具有无偿性、强制性和固定性的特征,这就意味着税收工作无须关注纳税人满意与否,为什么十堰国税还要开展满意度调查？满意度调查到底有什么目的、又有何意义？带着一些期待,也带着些许疑惑,我们如期上岗。
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