作者：郑翠萍; 杨丽君护患交流换位思考消费者权益保护法医疗服务需求自我保护意识患者满意高质量护理护理工作者期望值
摘要：随着医疗服务纳入消费者权益保护法范畴,患者的自我保护意识越来越强,对医疗服务需求的期望值越来越高.如何适应时展的需要,进行良好的护患交流,达到患者满意的高质量护理,是护理工作者值得探讨的问题.笔者尝试把换位思考的理念渗透到护患交流的每一个环节,克服了护患交流中的障碍,取得了较好效果.
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《社区医学》（CN：10-1026/R）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《社区医学》是随着社区卫生服务事业的发展应运而生，办刊宗旨是促进社区卫生事业的发展，促进社区卫生服务人员业务水平的提高，加强社区卫生事业的科学研究，促进社区医学信息的交流。
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