建立满意度考评机制提升服务管理水平

科教资源居民满意度服务管理水平南京市鼓楼区提升效能工作路径考评机制中心城区

摘要：江苏省南京市鼓楼区是南京市中心城区,拥有丰富的政治、经济、文化、科教资源,下辖13个街道、120个社区。2019年,鼓楼区成功申报“以居民满意度为导向的街道考评机制”主题实验。实验开展以来,鼓楼区结合全区街道体制改革,开展了一系列深入讨论和思考,最终形成了“以居民满意度为导向,以考评促工作促满意,以改革提升效能”的工作路径。

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