作者：郑鸿社区服务体系全天候南昌市西湖区弱势群体不和谐现象社会事务惠民政策社区干部
摘要：江西省南昌市西湖区广润门街道在构建便民、利民的社区服务体系时，发现了社区服务的3个盲点，即认为，社区服务的主要对象是老弱病残等弱势群体，忽视了青壮年这一个大群体，尤其是双职工家庭。他们上班时，无法办理自己的社会事务。他们下班后，自己有时间了，居委会这时也下班了，没人办事。二是群众对国家的惠民政策有疑问时，不能随时找到专业对口的社区干部，一次性咨询了解清楚。于是，社区中就出现了许多不和谐现象：如居民要办“准生证”因不知带哪些材料，要跑两三趟；
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