上海市江苏路街道开通“一口受理”服务热线

作者：袁玮上海江苏路服务热线服务系统社区服务

摘要：2004年12月28日上午8时多，住在长宁区江苏路街道东诸安浜路75弄4号的居民应爱琴家中突然停水，她马上拨通52389022应急服务热线，希望尽快得到维修。此时街道应急服务热线的电脑屏幕上立即显示出来电号码、户主姓名、地址，电脑同时告知这户居民家中有60岁以上独居老人。根据应急服务系统规定，到独居老人的求助应在半小时内联络有关部门，

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