作者：梁玉初护理服务质量关键指标固定献血者
摘要：目的：建立献血者护理服务质量的关键指标,并探讨其对固定献血者队伍建立的影响。方法：回顾性分析某站的22112例初次献血者记为研究组,另选取21182例初次献血者记为对照组。对照组为建立献血者护理服务质量关键指标前,仅采用常规的献血者护理模式,研究组则为建立献血者护理服务质量关键指标之后,严格按照护理服务质量关键指标进行献血者护理,比较两组初次献血者转化为固定献血者队伍的比例。结果：建立了采血前、采血中和采血后的护理服务质量关键指标,并按照该指标进行护理的研究组初次献血者转化为固定献血者的转化率为7.4%高于对照组的5.2%（χ2=88.487,P〈0.05）,差异显著。结论：建立献血者护理服务质量关键指标有助于提高初次献血转化为固定献血者的转化率,对于固定献血者队伍的建立,缓解临床血液供需矛盾具有重要意义。
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