作者：孙泉优质护理急诊科危重患者住院护送应用效果
摘要：目的：总结探讨优质护理在急诊科危重患者住院护送中的应用效果.方法：选择2015年1月-2016年12月期间某院急诊科收治的108例危重患者为研究对象,随机分为观察组和对照组各54例,其中对照组给予常规护送方式,观察组给予优质护理服务,比较两组护患纠纷发生率以及科室满意度、患者满意度等.结果：观察组护患纠纷发生率（1.85%）明显低于对照组护患纠纷发生率（12.96%）,组间差异具有统计学意义（P〈0.01）;观察组科室间满意度（98.15%）以及患者满意度（98.15%）均明显高于对照组,组间差异具有统计学意义（P〈0.01）.结论：在急诊科危重患者住院护送过程中优质护理的应用具有重要意义,能有效减少护患纠纷的发生,提高科室间服务满意度和患者满意度,应推广应用.
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